美國(guó)學(xué)者米歇爾·渥克所著《灰犀牛:如何應(yīng)對(duì)大概率危機(jī)》一書中,將“灰犀牛”定義為那些人們習(xí)以為常的卻又有大概率會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。和小概率的“黑天鵝”不一樣,“灰犀?!笔强深A(yù)見、可防控的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于上市公司來(lái)說,“信息披露”和“媒體應(yīng)對(duì)”正是一頭灰犀牛,若掉以輕心便可能發(fā)酵成危機(jī)事件,而平時(shí)注重預(yù)防、強(qiáng)化管理就能在很大程度上防范風(fēng)險(xiǎn)。
作為A股市場(chǎng)僅有的幾家國(guó)有金融控股平臺(tái)之一,浙江東方身兼“國(guó)有”、“上市”、“金融”三重身份,信息披露的復(fù)雜度陡然提升,輿論管理和媒體應(yīng)對(duì)的難度也大大增加。為了規(guī)范信息披露意識(shí)、強(qiáng)化輿情管理能力,有效防止“灰犀?!保?1月9日下午,公司舉辦了“精英成長(zhǎng)營(yíng)第二課”,邀請(qǐng)到小多金服董事長(zhǎng)、上市公司規(guī)范運(yùn)作與信息披露方面的專家史多麗,以及第一財(cái)經(jīng)副總編輯、新媒體首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堉厩?,就信息披露風(fēng)險(xiǎn)防控,以及輿論傳播與企業(yè)應(yīng)對(duì)的主題,為大家?guī)?lái)精彩課程。浙江東方董事、監(jiān)事、高管、職能部門負(fù)責(zé)人,部分子公司董事、高管、董辦和媒體公關(guān)等部門工作人員共40余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始前,浙江東方黨委書記、董事長(zhǎng)藍(lán)翔做了重要講話。藍(lán)董表示,隨著浙江東方正式轉(zhuǎn)型為上市金控平臺(tái),公司邁入了嶄新的時(shí)代,面臨著全新的發(fā)展機(jī)遇。一方面是擼起袖子加油干,另一方面,也要非常重視監(jiān)管部門的監(jiān)管要求和各項(xiàng)規(guī)則,重視作為一家公眾公司的信息披露規(guī)范和媒體應(yīng)對(duì)。藍(lán)董要求,浙江東方要在內(nèi)部構(gòu)建高效的信息報(bào)告與披露機(jī)制,做到出口統(tǒng)一、披露規(guī)范;要非常關(guān)注輿情、重視媒體報(bào)道,建立媒體資源庫(kù)和應(yīng)對(duì)機(jī)制,防止負(fù)面新聞,更要重視恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用媒體資源、引導(dǎo)正面輿論。
史多麗老師為大家做了題為《信息披露風(fēng)險(xiǎn)防控》的講座。史老師服務(wù)證券行業(yè)20多年、參與了證券市場(chǎng)特別是上市公司相關(guān)業(yè)務(wù)的建章立制及完善工作,歷任上交所上市公司監(jiān)管部、會(huì)員部、企業(yè)培訓(xùn)中心總監(jiān),中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委委員,并購(gòu)重組委委員,投?;饘<椅瘑T,上交所上市委員會(huì)委員。在培訓(xùn)中,她將諸多企業(yè)信披案例穿插在理論中,深入淺出,娓娓道來(lái)。史老師梳理了上市公司信息披露的基本原則(及時(shí)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、公平性)及若干風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(影響投資者決策、影響估值、影響發(fā)展、退市),她說明了由于信息披露不規(guī)范而導(dǎo)致的行政處罰、立案調(diào)查、紀(jì)律處分等,會(huì)對(duì)上市公司和董監(jiān)高帶來(lái)怎樣的負(fù)面影響;她回顧了中國(guó)證券市場(chǎng)20多年來(lái)的監(jiān)管歷史與理念變遷,詳細(xì)解說了2016年至今上市公司違法違規(guī)的五大問題(信息披露違規(guī)、決策程序違規(guī)、股票買賣違規(guī)、停復(fù)牌違規(guī)和內(nèi)幕交易),并用大量案例來(lái)佐證這些問題。最后,史老師給公司信息披露工作提出若干有益建議,如普及法律知識(shí)、增強(qiáng)保密意識(shí)、健全制度,規(guī)范內(nèi)幕信息管理和知情人管理、規(guī)范內(nèi)幕信息流轉(zhuǎn)程序、強(qiáng)化責(zé)任追究、建立交易進(jìn)程備忘錄等,還特別強(qiáng)調(diào)了建立《公司內(nèi)幕信息管理辦法》的重要性。
張志清老師帶來(lái)了題為《新的輿論生態(tài)環(huán)境下公眾公司的N重壓力及應(yīng)對(duì)方式》的講座。他通過案例講解,告訴大家互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的輿論生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨變,這些變化包括:過去的大眾傳播已經(jīng)變?yōu)檎妭鞑ズ蜕缃粋鞑?,傳播渠道從過去的電視、紙媒變成了移動(dòng)終端;傳播實(shí)現(xiàn)了去介質(zhì)化、實(shí)時(shí)化、碎片化、易碎化(一個(gè)熱點(diǎn)迅速被一個(gè)熱點(diǎn)覆蓋)、立體化、情境化;從單向傳播變?yōu)殡p向互動(dòng)傳播,等等。同時(shí),他也分析了當(dāng)下受眾的心理,比如“逆反心理”(發(fā)聲者越強(qiáng)調(diào)的,公眾越不相信)、“態(tài)度優(yōu)先心理”(公眾公司的態(tài)度有時(shí)候能夠決定輿論走向),壞消息效應(yīng)(人們更愿意相信壞消息勝過相信好消息)、放大效應(yīng)(螞蟻也有了大象的聲音)……等等。最后,張老師給出了公眾公司面對(duì)新的輿論生態(tài)環(huán)境的若干應(yīng)對(duì)意見,包括:要做到一個(gè)聲音統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布;發(fā)布內(nèi)容一定要講真話;端正公司的價(jià)值觀和態(tài)度;專業(yè)人員用專業(yè)態(tài)度應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;平衡原則。
精英成長(zhǎng)營(yíng)第二課受到了與會(huì)者的一致好評(píng)——過去“不明覺厲”的很多內(nèi)容,如今豁然開朗了。比如進(jìn)行內(nèi)幕交易,并不是只有賺得盆滿缽滿才會(huì)被處罰,虧損了一樣要被罰;比如信息披露要特別關(guān)注“時(shí)效性”,沒有及時(shí)披露,也是要受處罰的....等等。與會(huì)人員紛紛表示,讓這樣的“干貨”來(lái)的更猛烈些吧!也希望,公司作為上市金控平臺(tái)的信息披露機(jī)制與媒體應(yīng)對(duì)規(guī)范能夠盡快出臺(tái)并實(shí)施,讓“灰犀?!彪x得越遠(yuǎn)越好!